02753nam a2200241Ia 4500 on1256623207 OCoLC ta 210616s2021 th a 000 0 tha d 9786162874659 6162874656 (OCoLC)1256623207 TULIB tha TULIB HF5415.5 .ก46 2564 กฤตินี พงษ์ธนเลิศ. 880-01 880-02 โอโมเตนาชิ จิตวิญญานการบริการแบบญี่ปุ่น / กฤตินี พงษ์ธนเลิศ. 880-03 กรุงเทพฯ : วีเลิร์น, [2564] [2021] 238 หน้า : ภาพประกอบ. ส่วนที่ 1 จิตวิญญาณแห่งโอโมเตนาชิ -- บทที่ 1 โอโมเตนาชิคืออะไร -- บทที่ 2 องค์ประกอบที่ 1 ของโอโมเตนาชิ : ไม่คาดหวังสิ่งตอบแทน -- บทที่ 3 องค์ประกอบที่ 2 ของโอโมเตนาชิ : เท่าเทียมกับลูกค้า -- บทที่ 4 องค์ประกอบที่ 3 ของโอโมเตนาชิ : ดูแลแตกต่างไปตามลูกค้าแต่ละคน -- บทที่ 5 องค์ประกอบที่ 4 ของโอโมเตนาชิ : เห็นคุณค่าในงานของตัวเอง -- ส่วนที่ 2 วิธีโอโมเตนาชิ -- บทที่ 6 เราถูกมองตลอดเวลา -- บทที่ 7 วิธีการวางตัว -- บทที่ 8 น้ำเสียง คำพูด และจังหวะ -- บทที่ 9 สิ่งของแทนใจ -- ส่วนที่ 3 สร้างทีมโอโมเตนาชิ -- บทที่ 10 จะสร้างทีมที่มีโอโมเตนาชิได้อย่างไร -- บทที่ 11 วิธีรักษาโอโมเตนาชิของทีม -- บทที่ 12 วิธีสอนโอโมเตนาชิให้กับทีม -- บทที่ 13 โอโมเตนาชิกับการคัดเลือกพนักงาน. การบริการลูกค้า ญี่ปุ่น. 880-04 การบริการลูกค้า ญี่ปุ่น การจัดการ. 880-05 lcc BK 0 0 0 0 PNLIB PNLIB GEN 2021-06-17 HF5415.5 .ก46 2564 PNLIB21063117 2021-06-17 2021-06-17 BK 3304 3304